PlayStation Network 障害

お風呂から上がった21:00ちょっと前に会社の後輩からメールが来て、「今日はPS3立ち上げないほうがよいです」とのこと。
なんのことだろうと思って聞いてみるとPlayStation Networkで障害が発生しているとのことでした。
別の後輩からもメールが来て、オフライン状態で起動して日付が初期化されてゲームも起動できないとのことでした。
これってユーザーにはかなり深刻・・・
それなのにSCEのサイトには

ただいま、一部のお客様の環境において、PSNにサインインできない障害が発生いたしております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしておりますことをお詫び申しあげます。

の告知のみ。。。
http://www.jp.playstation.com/psn/state.html

なんじゃこりゃ？
お詫びの気持ちなんか持ってないのは分かっていますがひどすぎる気がします。
GAME Watchさんでも記事になっていて、
http://game.watch.impress.co.jp/docs/news/20100301_352108.html
SCEにコメントを求めたそうですが、ホームページの告知以上のコメントは出来ないと言われたそうです。
どうせどんなことになったって、ごめんなさいを言う程度でなんの保障もしないんだからもっと正直に対応すればいいのに。

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